
Recadrer et interpeller avec brio
Vous voyez un comportement qui pose problème, mais la conversation difficile est sans cesse reportée.
Cette formation vous apprend à recadrer avec clarté, courage et respect, sans détériorer la relation.
Vous développez les bons réflexes pour transformer les tensions en conversations productives et installer une culture de responsabilité dans votre équipe.
Positionnement stratégique
Leadership & courage managérial
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Développer la capacité à aborder les comportements problématiques sans attendre
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Renforcer la crédibilité du manager en posant des standards clairs
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Assumer pleinement son rôle dans la régulation des comportements et attitudes
Communication & confrontation constructive
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Transformer les conversations difficiles en moments de progression
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Trouver l’équilibre entre franchise, respect et empathie
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Apprendre à nommer les tensions sans abîmer la relation
Culture de responsabilité & performance collective
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Éviter que les comportements problématiques deviennent la norme
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Installer des standards explicites dans l’équipe
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Développer une culture où le feedback et le recadrage deviennent naturels
Approche pédagogique
Alternance d’apports conceptuels et d’exercices pratiques
Jeux de rôle et simulations de conversations difficiles
Analyse de situations réelles apportées par les participants
Travail sur les blocages personnels face à la confrontation
Élaboration d’un plan d’action individuel

Outils & Méthodes
Modèle SBI (Situation – Behavior – Impact) pour structurer le recadrage
Approche Feedforward orientée vers les solutions futures
Techniques d’assertivité et de communication directe
Identification et gestion des résistances comportementales
Techniques de gestion des émotions dans les conversations difficiles
Rituels d’équipe favorisant une culture de feedback

Expérience des participants
Information Pratique


































