
Voeren van moeilijke gesprekken
Moeilijke gesprekken bepalen vaak de kwaliteit van leiderschap en samenwerking.
In deze intensieve training leer je slecht nieuws helder brengen, emoties kanaliseren en de regie behouden zonder escalatie.
Je oefent realistische gesprekken in een veilige leeromgeving en vergroot je impact, zelfs in gespannen situaties.
Strategische positionering
Leiderschap & people management
- Regie houden in moeilijke situaties
- Duidelijkheid combineren met empathie
- Professioneel handelen onder druk
Communicatie & feedback
- Slecht nieuws helder brengen
- Corrigerende en evaluatieve gesprekken voeren
- Assertief communiceren in spanningsvolle contexten
Psychologische veiligheid & samenwerking
- Emoties herkennen en hanteren
- Vertrouwen behouden tijdens moeilijke gesprekken
- Van conflict naar constructieve dialoog
Pedagogische aanpak
- Zeer interactieve en ervaringsgerichte training
- Rollenspelen met professionele acteur
- Werken met eigen cases van deelnemers
- Veilige oefenomgeving (“oefenlabo”)
- Gerichte feedback en reflectie

Tools & methodes
- Structuur van het moeilijke gesprek (4 doelstellingen)
- DESC
- 4G feedbackmodel
- LISTEN SMART
- CLEAR THINK
- Omgaan met weerstand (“kapotte CD”)

Ervaring van de deelnemers
Facilitators
Praktische informatie

Wat deelnemers zeggen
“Super interactief, zeer concreet.”
— Deelnemer (2024) · Voeren van moeilijke gesprekken
“Heel fijne opleiding. Dit zou voor mij zelfs 2 dagen mogen duren.”
— HR consultant, Media (2025) · Voeren van moeilijke gesprekken
“Ik ben nog zoekende in mijn functie maar heb zeker veel bijgeleerd. Dit inzetten op alle verschillende karakters gaat een leuke uitdaging worden.”
— Medewerker, Retail / distributie (2024) · Voeren van moeilijke gesprekken

Klaar om moeilijke gesprekken met vertrouwen te voeren?
Contacteer ons en ontdek hoe deze training je helpt om duidelijk, professioneel en met impact te communiceren — zelfs in de meest uitdagende situaties.

























